Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ cách zn99 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ.

Bảo mật thông tin tài khoảnMã hóa giao dịch nội địaKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
zn99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách zn99 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hóa. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu tuân thủ quy định tại khu vực áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, hạn chế tối đa rủi ro lộ dữ liệu.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị của mình.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và xóa

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm mã tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với dữ liệu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của zn99 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cần gửi kèm số tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức. Đính kèm mã tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn yêu cầu.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ tài khoản đã đăng nhập trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Khi đăng ký, chúng tôi lưu họ tên, email, thông tin xác minh danh tính và thiết bị đăng nhập. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận theo mã giao dịch.

Không. Dữ liệu giao dịch nội địa chỉ dùng để xác minh ví và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba không liên quan đến vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm mã tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt để bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie không theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng zn99.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu tuân thủ tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ, tùy thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.